Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Entre-Image (ci-après « nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.entre-image.com (ci-après le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1) Qui est le responsable du traitement ?
Responsable du traitement : Monsieur Siari Camel, Entrepreneur individuel, exploitant sous le nom commercial Entre-Image.
- Adresse : 21 rue du Retz, Sapilon, 44410 Herbignac, France
- SIREN : 421 710 880
- Email : contact@entre-image.com
2) Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone (si fourni).
- Données de commande et de livraison : adresse de livraison/facturation, contenu de commande, historique d’achats, échanges SAV.
- Données de compte (si compte client) : identifiants, mot de passe (stocké de manière chiffrée/irréversible), préférences.
- Données de paiement : nous ne stockons pas vos données de carte bancaire. Les paiements sont traités par nos prestataires (ex : PayPal). Pour les paiements par virement/chèque, nous pouvons conserver des informations liées au règlement (référence, date, montant), nécessaires à la comptabilité et au suivi.
- Données de navigation : adresse IP, logs techniques, pages consultées, type de navigateur, et cookies/traceurs (voir section “Cookies”).
3) Pourquoi traitons-nous vos données (finalités) et sur quelle base légale ?
3.1 Gestion du Site, du compte client et des commandes
- Finalité : création/gestion de compte, prise de commande, facturation, livraison, service client, gestion des retours, garanties.
- Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
3.2 Paiement et prévention de la fraude / sécurité
- Finalité : sécurisation des transactions, prévention fraude/abus, sécurité du Site.
- Base légale : intérêt légitime (sécurité) et/ou obligation légale selon les cas.
3.3 Obligations légales (comptabilité, fiscalité, gestion des litiges)
- Finalité : conservation des factures, pièces comptables, gestion des réclamations et preuves.
- Base légale : obligation légale.
3.4 Mesure d’audience et amélioration du Site
- Finalité : statistiques, performance, amélioration de l’expérience.
- Base légale : consentement lorsque requis (cookies non essentiels) ou intérêt légitime lorsque les traceurs sont exemptés et configurés conformément aux règles applicables.
3.5 Prospection (newsletter / offres) — si applicable
- Finalité : envoi d’actualités/offres.
- Base légale : consentement (newsletter) et/ou intérêt légitime (clients, selon le cadre applicable). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.
4) Qui a accès à vos données (destinataires) ?
Vos données peuvent être destinées :
- à Entre-Image (gestion des commandes et service client) ;
- à nos sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance, outil e-commerce, emails) ;
- à nos prestataires de paiement (ex : PayPal) ;
- à nos transporteurs (ex : La Poste/Colissimo ou autre selon le mode de livraison) ;
- aux autorités lorsque la loi l’exige.
Prestataire de paiement — PayPal
Lorsque vous payez via PayPal, PayPal peut traiter certaines données en tant que responsable de traitement indépendant. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité : Politique de confidentialité PayPal.
5) Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires (ex : paiement, mesure d’audience, services tiers) peuvent transférer des données hors UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) selon les mécanismes prévus par le RGPD.
6) Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale de conservation.
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Données de commande / facturation (pièces comptables) | Jusqu’à 10 ans (obligations comptables, selon les cas) |
| Compte client | Tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après une période d’inactivité. |
| Service client / réclamations | Durée nécessaire au traitement, puis archivage si besoin de preuve (délais de prescription applicables) |
| Prospection (newsletter / offres) — si applicable | En général jusqu’à 3 ans après le dernier contact / fin de relation, ou jusqu’au retrait du consentement |
| Choix cookies (consentement/refus) | Conservé pendant un certain laps de temps ; bonne pratique : 6 mois (à adapter) |
| Cookies de mesure d’audience | Durée limitée (souvent 13 mois max pour les cookies, selon configuration et règles applicables) |
Note : les durées exactes peuvent varier selon les obligations légales et la nature des traitements.
7) Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs.
7.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (ex : panier, session, sécurité) et ne peuvent pas être désactivés via le bandeau si leur dépôt est strictement nécessaire.
7.2 Cookies de mesure d’audience et cookies tiers
Les cookies non essentiels (ex : mesure d’audience non exemptée, contenus tiers, etc.) ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez refuser les cookies aussi facilement que les accepter et retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Attention : certaines fonctionnalités du Site peuvent être dégradées.
8) Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement).
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- par email : contact@entre-image.com
- par courrier : 21 rue du Retz, Sapilon, 44410 Herbignac, France
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (France).
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sauvegardes, sécurisation des accès, chiffrement lorsque pertinent). Malgré ces efforts, aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.
10) Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions du Site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de page.
